L'application se ferme lorsque je choisis le service cloud (rien ne se passe)

Très probablement, votre ordinateur n'a pas Microsoft Redistribuable VC ++ Paquet.

Veuillez le télécharger directement à partir du site Web de Microsoft:
• Si votre Windows est 32 Bits puis utilisez ce lien: https://www.microsoft.com/en-ca/download/confirmation.aspx?id=5555
• Pour 64 Bits Windows utilise ce lien: https://www.microsoft.com/en-US/Download/confirmation.aspx?id=14632